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返品・交換について

ここでは、お客様ご都合による商品の返品・交換の場合について、次の通りお願いいたします。

※お届けした商品が不良品の場合は、この限りではございません。


●返品・交換をお受けする要件

  • 必ず、事前に電話にてご連絡をお願いいたします。
  • 商品受領から7日以内にお申し出願います。
  • 商品パッケージ未開封の場合に限らせていただきます。
  • 外装箱を開封済みでも商品パッケージが未開封であれば返品を受け付けます。
  • 梱包箱の破損がないようにお願いいたします。
  • 付属品、取扱説明書、保証書、梱包材等を完備してください。

●返品・交換をお受けできない場合

  • 事前の電話ご連絡がなく商品が返送された場合。
  • 商品受領日から8日以上経過している時。
  • 一度でもご使用になったと認められる状態の時。
  • 再販に耐えない状態でお返しいただいた時。
    (付属品が完備していない、外装箱が破損している、保証書がないなどの時)。

●返品・交換にかかる費用とご返金について

  • 返品送料は、お客様にてご負担ください。
  • お客様へ商品をお届けする際に当店が負担した費用 (送料や手数料等) は、
    代金返金時に差し引かせていただきます。
  • ご返金が発生した時は、お客様ご指定口座にお振込みいたします。
    この時振り込み手数料は差し引かせていただきます。

●受付電話番号

0244-37-3560
担当/草野
ご対応可能時間/平日・土曜の8:30~18:00


●商品の返送先

〒979-2531福島県相馬市立谷字稲荷前143
わくわく直観堂 草野宛
電話:0244─37─3560

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