介護用品と福祉用具のネット通販ショップ。シーティング・ポジショニング・床ずれ予防は当店にご相談ください！

ここでは、お客様ご都合による商品の返品・交換の場合について、次の通りお願いいたします。

※お届けした商品が不良品の場合は、この限りではございません。

---

●返品・交換をお受けする要件

• 必ず、事前に電話にてご連絡をお願いいたします。
• 商品受領から７日以内にお申し出願います。
• 商品パッケージ未開封の場合に限らせていただきます。
• 外装箱を開封済みでも商品パッケージが未開封であれば返品を受け付けます。
• 梱包箱の破損がないようにお願いいたします。
• 付属品、取扱説明書、保証書、梱包材等を完備してください。

---

●返品・交換をお受けできない場合

• 事前の電話ご連絡がなく商品が返送された場合。
• 商品受領日から８日以上経過している時。
• 一度でもご使用になったと認められる状態の時。
• 再販に耐えない状態でお返しいただいた時。
  (付属品が完備していない、外装箱が破損している、保証書がないなどの時)。

---

●返品・交換にかかる費用とご返金について

• 返品送料は、お客様にてご負担ください。
• お客様へ商品をお届けする際に当店が負担した費用 (送料や手数料等) は、
  代金返金時に差し引かせていただきます。
• ご返金が発生した時は、お客様ご指定口座にお振込みいたします。
  この時振り込み手数料は差し引かせていただきます。

---

●受付電話番号

０２４４－３７－３５６０
担当／草野
ご対応可能時間／平日・土曜の10:00〜18:00

---

●商品の返送先

〒979-2531福島県相馬市立谷字稲荷前１４３
わくわく直観堂　草野宛
電話：０２４４─３７─３５６０